Aviso de privacidad.

1. Responsable y contacto

Jorla es el nombre comercial con el que se ofrecen los servicios tecnológicos descritos en este sitio, desde Villahermosa, Tabasco, México. Jorla atiende las consultas relacionadas con el uso de los datos que le compartes al solicitar información, un presupuesto o una visita.

El canal de contacto para asuntos de privacidad es el WhatsApp +52 993 250 4815.

2. Datos que solicitamos

Según la solicitud que prepares, el formulario utiliza:

• Nombre: para identificarte y dirigirnos a ti.
• Empresa: dato opcional para conocer el negocio al que se refiere la consulta.
• Tipo de solicitud y servicio: presupuesto o visita, y el área de atención que seleccionas.
• Fecha propuesta: únicamente cuando solicitas una visita.
• Descripción de tu necesidad: el mensaje que escribes sobre tu proyecto, equipos o servicio.

Si envías el mensaje por WhatsApp, Jorla podrá conocer tu número de teléfono, el contenido de la conversación y los datos de perfil que esa plataforma haga visibles según tu configuración. También recibirá la información adicional que decidas compartir durante la atención, como la ubicación necesaria para una visita.

Este formulario no solicita datos bancarios, contraseñas, identificaciones oficiales ni datos personales sensibles. Describe la necesidad del servicio sin incluir información privada de terceros.

3. Para qué utilizamos la información

La información que compartes se utiliza para:

• Responder preguntas sobre los servicios de Jorla.
• Entender tu necesidad y preparar una propuesta o presupuesto.
• Coordinar y confirmar la disponibilidad de una visita o sesión de soporte.
• Dar seguimiento a la solicitud y al servicio que, en su caso, acuerdes contratar.
• Atender consultas sobre tus datos personales.

Completar el formulario no te inscribe en una lista de publicidad. Si se propone una finalidad adicional que requiera tu consentimiento, se te informará por separado. Si no compartes los datos necesarios para una solicitud, es posible que no podamos atenderla o coordinar el servicio.

4. Cómo se envía tu solicitud

1. Mientras completas el formulario: los campos se procesan en tu navegador. El formulario no envía esos datos a una base de datos de Jorla ni guarda su contenido en el almacenamiento local del sitio.
2. Al pulsar “Continuar en WhatsApp”: se crea un enlace que incluye el texto de tu solicitud y se abre la aplicación o página de WhatsApp. El texto se comunica a ese proveedor para preparar el mensaje.
3. Al enviarlo en WhatsApp: Jorla recibe tu solicitud y puede responderte. Abrir WhatsApp no confirma automáticamente una cita ni implica que el mensaje ya haya sido enviado.

El enlace con el mensaje preparado puede quedar en el historial del navegador o ser tratado por la aplicación que lo abre. Puedes revisar y modificar el mensaje en WhatsApp antes de enviarlo.

5. Proveedores y enlaces externos

WhatsApp: la plataforma procesa los datos necesarios para abrir y mantener la conversación conforme a sus propias condiciones. Puedes consultar su política de privacidad (sitio externo). Sus operaciones de tratamiento pueden realizarse fuera de México.

Google Fonts: el sitio carga tipografías desde servidores de Google. Para entregar esos archivos, el navegador realiza una conexión que comunica información técnica, como la dirección IP y datos de la solicitud. Consulta la política de privacidad de Google (sitio externo).

Enlaces a proyectos: al visitar Dimacuvet u otros sitios enlazados, se aplican los avisos y condiciones de esos sitios. La captura de Dimacuvet mostrada en nuestro portafolio se sirve desde el propio sitio de Jorla.

El formulario no distribuye tus datos a anunciantes ni a otros destinatarios mediante integraciones publicitarias. Si un servicio requiere compartir información con otro proveedor por cuenta de Jorla, deberán informarse su finalidad y las condiciones que correspondan antes de hacerlo, salvo los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

6. Preferencias del navegador y datos técnicos

El sitio utiliza almacenamiento local del navegador para recordar:

• La apariencia clara u oscura, mediante la preferencia jorla-theme.

Estas preferencias se guardan en tu dispositivo y el sitio no las envía a Jorla. Puedes eliminarlas desde la opción de borrar datos del sitio en tu navegador; al hacerlo, también se perderán tus preferencias guardadas.

Esta versión del sitio no incorpora herramientas de analítica ni cookies publicitarias propias. Al navegar, el servidor que entrega la página recibe datos técnicos de conexión, como dirección IP, fecha, dirección solicitada e información del navegador. La infraestructura de alojamiento puede generar registros técnicos para su funcionamiento y diagnóstico; esto es distinto del contenido del formulario.

7. Conservación y cuidado de la información

Las solicitudes enviadas pueden permanecer en la conversación de WhatsApp y en los registros necesarios para preparar propuestas o dar seguimiento a un servicio. La información se conservará durante el tiempo necesario para atender esas finalidades y, cuando corresponda, cumplir obligaciones legales o contractuales.

Puedes solicitar la eliminación de información que ya no sea necesaria. Si existe una obligación de conservar determinados datos, se te explicará el motivo y el alcance de la respuesta. La eliminación de información bajo control de Jorla no equivale a borrar los datos que un proveedor externo trate por su propia cuenta.

El uso de la información debe limitarse a las personas que necesiten atender la solicitud o el servicio. Las condiciones de un acceso remoto, tratamiento de archivos del equipo o manejo de información dentro de un sistema se definirán al acordar ese servicio; este formulario no autoriza por sí mismo el acceso a tus dispositivos.

8. Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar el acceso a los datos que Jorla tenga sobre ti, su rectificación si son incorrectos, su cancelación cuando proceda u oponerte a determinados usos. También puedes pedir la limitación del uso o divulgación y la revocación de tu consentimiento, en los casos previstos por la legislación mexicana aplicable.

Para iniciar una solicitud, escribe al WhatsApp +52 993 250 4815 e indica:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• La solicitud o conversación a la que te refieres.
• Qué información quieres consultar, corregir o eliminar, o qué uso deseas limitar.
• La corrección solicitada, si corresponde.

Se te indicará cómo acreditar tu identidad o representación cuando sea necesario, qué información adicional se requiere y el seguimiento de tu solicitud conforme a los plazos legales aplicables. No envíes documentos de identificación en el formulario inicial.

La revocación no tiene efectos retroactivos y puede haber información que deba conservarse por obligación legal. Te comunicaremos la respuesta y, en su caso, las razones por las que no proceda total o parcialmente lo solicitado.

9. Cambios a este aviso

Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, junto con su fecha de revisión. Si incorporamos nuevos formularios, proveedores o finalidades, el aviso deberá reflejar esos cambios. Cuando una modificación requiera informarte directamente o recabar tu consentimiento, se utilizará el medio que corresponda.